77b77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে 77b77 কোন নীতিমালা অনুসরণ করে তা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নীতিমালার উদ্দেশ্য
77b77 (https://77b77.lat) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 77b77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো আপনাকে — আমাদের ব্যবহারকারী — জানানো যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য করা হবে।
77b77 সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ একটি সুস্থ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশের ভিত্তি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
77b77 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত যাচাই তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের মাধ্যম
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য — যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারী-নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন এবং গেম খেলার রেকর্ড
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা 77b77-এর নীতি নয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়
77b77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলকে সক্ষম করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদনহীন প্রবেশ, অর্থপাচার এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও বন্ধ করতে।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নথি সংরক্ষণ এবং কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে।
- সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত আচরণ প্রাথমিকভাবে সনাক্ত করতে।
আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকির ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণ
77b77 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। এগুলো তিন ধরনের:
৪.১ অপরিহার্য কুকি
আপনার সেশন বজায় রাখতে, লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া 77b77-এর মূল সেবাগুলো সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৪.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।
৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি
আমাদের সাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো সাহায্য করে, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হয়
77b77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
উপরোক্ত ক্ষেত্রের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
77b77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে ডেটা পড়া অসম্ভব করে তোলে।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও নজরদারি: সার্ভার পর্যায়ে ক্রমাগত নজরদারি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়
77b77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত, যা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বহাল থাকে।
- KYC যাচাই দলিল: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
- সাইট ব্যবহারের লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত সময়ের জন্য।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিচয়মুক্ত (anonymised) করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত করা না যায়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনি যা করতে পারেন
77b77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষা
77b77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি বয়সসীমার কম হওয়া সত্ত্বেও আমাদের সেবা ব্যবহার করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি এমন কোনো ঘটনার বিষয়ে জানেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
নীতিমালার পরিবর্তন ও আপডেট
এই নীতিমালা কীভাবে পরিবর্তিত হতে পারে
77b77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
- এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতিমালা প্রকাশ করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও 77b77 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে আমরা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করা হয় শুধুমাত্র আপনার তথ্য সুরক্ষার স্বার্থে।
যোগাযোগের মাধ্যম
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন।